Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – VDL MARINE
Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, selon le transporteur choisi.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via transporteur ou point relais, selon les options proposées lors de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande.
Réception du colis
Le client doit impérativement vérifier l’état du colis à réception.
En cas de problème (colis endommagé, fuite, produit détérioré), le client doit :
refuser le colis auprès du transporteur ou signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui envoyées à :
contact@vdlmarine.fr
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
Responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, VDL Marine ne peut être tenue responsable :
* des retards de livraison
* des pertes de colis
* des dommages causés durant le transport
Produits liquides
Les produits étant liquides, VDL Marine accorde une attention particulière à l’emballage.
Toutefois, le client doit respecter la procédure de vérification à réception afin de permettre une prise en charge en cas de problème.